J'ai commandé un cadeau pour la fête des pères parce que sur le site il y avait une offre promotionnelle concernant une formule 1 à 0€, j'en ai donc profité pour offrir 2 miniatures à mon père. J'ai été débité le jour qui a suivi ou peut-être 2 jours après ma commande.
Quelques jours après la réception des miniatures, avec une facture signée de leur main me remerciant ; je reçois un appel de leur part où on me dit que je n'ai pas payé une partie de la commande.
Je demande donc des explications et là on me signale qu'il faut payer la formule 1, qu'elle coûte 50 € alors que sur le site elle était encore à 0€ ainsi que sur ma facture. Je dis que je ne payerais pas mais que je veux bien la renvoyer, on m'envoie alors un recommandé pour que je ne paye pas les frais de retour.
Je les rappelle pour savoir si je peux renvoyer l'autre miniature en même temps et profiter du recommandé car mon père possédait déjà celle que j'avais acheté et on m'indique qu'il n'y a pas de problème. Je reçois le recommandé quelques jours plus tard et là , l'adresse indiqué sur celui-ci était mon adresse au lieu de celle du magasin. Je rappelle à nouveau, j'explique le problème, on me renvoie un recommandé quelques jours plus tard.
Je renvoie le tout, en demandant un avis de réception, le colis est réceptionné le 8 juillet et je n'ai toujours pas été remboursée. Quand j'envoie des mails, on me dit que le remboursement est en cours ou on ne me répond pas. La fête des pères c'était il y a 1 mois et demi maintenant et je n'ai toujours pas pu lui racheter d'autre cadeau.
Je ne commanderais plus jamais sur ce site et ne conseille Ă personne de le faire!